Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu attiecību vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klientu attiecību vadītāju, kurš būs atbildīgs par uzņēmuma attiecību veidošanu un uzturēšanu ar esošajiem un potenciālajiem klientiem. Šī loma prasa spēcīgas komunikācijas prasmes, spēju saprast klientu vajadzības un nodrošināt augstu apkalpošanas kvalitāti. Klientu attiecību vadītājs sadarbojas ar dažādām nodaļām, lai nodrošinātu, ka klientu prasības tiek izpildītas un uzņēmuma piedāvājums atbilst tirgus vajadzībām. Šī pozīcija ir būtiska uzņēmuma izaugsmei un reputācijas uzturēšanai, tāpēc mēs meklējam motivētu un profesionālu kandidātu, kurš spēj strādāt dinamiskā vidē un risināt problēmas efektīvi. Darbs ietver klientu datu analīzi, atskaišu sagatavošanu, kā arī jaunu biznesa iespēju identificēšanu. Klientu attiecību vadītājam jābūt orientētam uz rezultātiem, jāprot veidot uzticamas attiecības un jāspēj pielāgoties mainīgām situācijām. Mēs piedāvājam draudzīgu darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un konkurētspējīgu atalgojumu. Ja Jums ir pieredze klientu apkalpošanā un vēlme attīstīt savas prasmes, aicinām pieteikties šai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem klientiem.
- Identificēt un piesaistīt jaunus klientus.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām, lai nodrošinātu klientu apmierinātību.
- Analizēt klientu vajadzības un piedāvāt piemērotus risinājumus.
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurentu aktivitātēm.
- Sagatavot regulāras atskaites par klientu aktivitātēm un tirgus situāciju.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas operatīvi un efektīvi.
- Organizēt tikšanās un prezentācijas klientiem.
- Veicināt uzņēmuma produktu un pakalpojumu pārdošanu.
- Uzturēt precīzu klientu datu bāzi.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze klientu attiecību vadībā vai līdzīgā amatā.
- Spēcīgas komunikācijas un pārliecināšanas prasmes.
- Labas organizatoriskās spējas un spēja strādāt patstāvīgi.
- Prasme risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte darbā.
- Labas datorprasmes, īpaši MS Office programmās.
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
- Latviešu un angļu valodas zināšanas sarunvalodas līmenī.
- Pozitīva attieksme un orientācija uz klientu apmierinātību.
- Spēja strādāt komandā un sadarboties ar dažādām nodaļām.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu attiecību vadībā?
- Kā Jūs risināt konfliktus ar klientiem?
- Kādas metodes izmantojat, lai uzturētu labas attiecības ar klientiem?
- Kā Jūs identificējat klientu vajadzības?
- Kādas ir Jūsu stiprākās komunikācijas prasmes?
- Kā Jūs strādājat ar klientu datiem un informāciju?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar pārdošanas komandām?
- Kā Jūs motivējat sevi sasniegt izvirzītos mērķus?
- Kā Jūs pielāgojaties mainīgām darba situācijām?
- Kādas ir Jūsu profesionālās attīstības vēlmes nākotnē?
